Empoderando gerentes intermediários: 3 estratégias de T&D que geram resultados

Descubra como as organizações podem desenhar estratégias poderosas de treinamento e desenvolvimento para ajudar gerentes intermediários — e suas equipes — a crescer e prosperar.

Posicionados entre a liderança executiva e as equipes operacionais, os gerentes intermediários exercem um papel fundamental no sucesso das organizações. Eles são responsáveis por atuar entre diferentes funções e áreas de negócios, conectando a estratégia de alto nível à execução prática. Esse papel tornou-se ainda mais importante — e complexo — à medida que as organizações se tornam cada vez mais dispersas, seja por meio da expansão global ou da adoção do trabalho híbrido ou remoto.

Investir no desenvolvimento profissional e treinamento de líderes de nível intermediário pode elevar a produtividade, aumentar o engajamento dos colaboradores e ajudar as organizações a reter talentos de alto desempenho — tanto nos cargos de gerência intermediária quanto nas equipes que eles lideram. Muitos desses gerentes, aliás, apontam o treinamento e desenvolvimento (T&D) como uma prioridade na hora de decidir se permanecem na empresa ou buscam novas oportunidades. Segundo o relatório Global Leadership Forecast 2025, colaboradores de alto potencial e contribuintes individuais têm 3,7 vezes mais chances de sair da empresa se seu gerente não oferecer regularmente oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

Como as metas de aprendizado abrangem desde habilidades técnicas específicas do setor até competências interpessoais universais — como liderança, comunicação e colaboração — apoiar o desenvolvimento de gerentes intermediários é uma tarefa significativa para as organizações. A grande questão é: como preparar esses líderes para o sucesso em sua jornada de T&D? Como capacitá-los para apoiar mais eficazmente o desenvolvimento de suas equipes?

Considere estas estratégias principais para começar a desenhar uma estratégia de T&D eficaz para a gerência intermediária:

1. Reconheça as conquistas de aprendizado dos gerentes intermediários

Em diversos setores e organizações, os gerentes de nível intermediário costumam enfrentar sérias pressões de tempo, com demandas simultâneas vindas da alta liderança e das equipes operacionais. Essas tarefas urgentes do dia a dia podem tornar praticamente impossível reservar um tempo para o aprendizado. Como revela o Relatório de Cultura no Ambiente de Trabalho da Kahoot! 2024, “Treinamento para o futuro do trabalho”, 47% dos profissionais apontam a falta de tempo como o principal obstáculo para o desenvolvimento de novas habilidades.

O mesmo relatório mostra, no entanto, que o reconhecimento pode ser uma ferramenta poderosa para aumentar a motivação com o T&D e incentivar os profissionais a encontrarem tempo para isso. 90% dos entrevistados disseram que se sentiriam mais motivados a aprender novas habilidades se seus esforços fossem reconhecidos. Apesar disso, quase metade (46%) afirma que sua organização não reconhece nem recompensa suas conquistas de aprendizado.

Se as empresas desejam que os gerentes intermediários priorizem o T&D em suas agendas lotadas, é necessário dar a eles um bom motivo para isso. Mostre que o crescimento de suas habilidades é valorizado, destacando seu progresso. Insígnias e certificados compartilháveis são métodos clássicos para isso, enquanto experiências sociais como o aprendizado baseado em jogos — como um torneio Kahoot! — podem tornar as conquistas ainda mais empolgantes.

2. Aproveite a interatividade para aumentar o engajamento no aprendizado

Uma das responsabilidades mais críticas dos líderes intermediários é manter suas equipes engajadas — tanto nas tarefas cotidianas quanto nas iniciativas de T&D. No entanto, o engajamento é igualmente importante nas experiências de aprendizado voltadas aos próprios gerentes.

A interatividade é uma das formas mais eficazes de despertar e manter o interesse dos participantes, ao atribuir a todos um papel ativo e relevante no processo. Instrutores podem fazer isso incorporando perguntas interativas e atividades em apresentações, reuniões e eventos internos. Adicionar elementos de competição saudável também pode tornar essas experiências ainda mais envolventes.

Além do engajamento, essas interações podem fornecer insights valiosos sobre a gerência intermediária — como lacunas de conhecimento, ideias inovadoras e feedbacks estratégicos. Isso não apenas ajuda a identificar líderes com alto potencial, como também traz à tona contribuições importantes das equipes para as decisões da alta liderança.

3. Desenvolva a adaptabilidade dos gerentes com aprendizado contínuo

Há anos, líderes empresariais de diferentes setores aconselham gerentes intermediários a focarem seu desenvolvimento em áreas-chave: adaptabilidade, resiliência, criatividade e agilidade para aprender. Em resumo: aprender a lidar com mudanças e encontrar oportunidades dentro delas. Isso se torna mais essencial a cada dia, com o avanço acelerado de tecnologias como a IA, que gera a necessidade de novas habilidades na força de trabalho. Os próprios colaboradores reconhecem essa demanda: 46% dos trabalhadores temem que suas habilidades se tornem obsoletas em cinco anos ou menos, segundo o relatório da Kahoot!.

Para acompanhar as mudanças contínuas no ambiente de trabalho atual, as organizações precisam oferecer aprendizado contínuo aos seus colaboradores. O microlearning — experiências de aprendizado rápidas, enxutas e geralmente digitais — pode ser uma estratégia especialmente útil para gerentes intermediários, permitindo que aprendam no fluxo do trabalho e avancem consistentemente em suas metas de T&D, mesmo com agendas apertadas. Essas sessões de aprendizado autoguiado também podem ser acessadas de qualquer lugar por meio de dispositivos móveis, democratizando o acesso à formação para todos os gerentes, onde quer que estejam.

Ao desenhar uma estratégia de T&D para líderes intermediários, é fundamental modelar o tipo de apoio que a organização espera que esses gerentes ofereçam às suas equipes. Quando os gerentes participam de experiências de aprendizado envolventes, têm suas conquistas reconhecidas e se mantêm atualizados com os conhecimentos e habilidades necessários para prosperar, eles se tornam agentes do desenvolvimento de todos os times com os quais trabalham.