Sem pensamento crítico, IA pode ser mal explorada

Para os empregadores, as habilidades de IA não são mais apenas para profissionais de tecnologia.

Quando Christian Vivas se matriculou em um novo programa de inteligência artificial no Miami Dade College, ele já havia experimentado usar o ChatGPT para ajudá-lo a escrever e-mails para clientes do estúdio de mídia criativa que ele possui. Vivas disse que a maioria de seus colegas de classe era como ele — adultos em plena carreira, buscando aprender a usar a IA, ou melhor, aplicá-la. Graças às suas aulas, Vivas, de 37 anos e bacharel em engenharia elétrica, foi muito além do ChatGPT. Agora, ele emprega a IA em quase todos os aspectos do seu trabalho: geração de imagens, vídeos, planos de marketing e legendas para redes sociais. “Ela está profundamente integrada ao nosso negócio agora”, diz.

A tecnologia de IA generativa está mudando rapidamente o mercado de trabalho. Os empregadores estão cada vez mais publicando vagas que incluem habilidades em IA para cargos até mesmo fora do setor de tecnologia, como em saúde, hotelaria e mídia. 

Para acompanhar o ritmo, os estudantes buscam cada vez mais maneiras de aprimorar suas habilidades em IA e se tornarem mais viáveis ​​no mercado, em um momento em que cresce o medo de que a IA substitua os humanos na força de trabalho. E suas preocupações são justificadas: há evidências que sugerem que a inteligência artificial pode já ter substituído alguns empregos. Cargos de nível básico correm o risco de serem substituídos pela IA, segundo um relatório da Oxford Economics, e a taxa de desemprego entre recém-formados saltou para quase 6% em março, de acordo com o Federal Reserve Bank de Nova York.

Uma pesquisa global com mais de 1.000 grandes empresas mostrou que 41% esperam reduzir seu quadro de funcionários em cinco anos devido à IA. Mas a maioria das empresas — 77% — também planeja treinar seus funcionários para “trabalhar melhor em conjunto com a IA”, de acordo com o relatório “O futuro dos empregos”, de janeiro, do Fórum Econômico Mundial. No ano passado, o número de vagas de emprego online que incluíam IA generativa como habilidade desejada cresceu 323%, de menos de 16.000 para mais de 66.000, de acordo com um relatório da empresa de análise de mão de obra Lightcast.

As faculdades também são motivadas por essas tendências: elas estão adicionando IA aos seus catálogos de cursos, e professores individuais estão alterando as aulas para incluir o desenvolvimento de habilidades de IA.

O Miami Dade College, por exemplo, lançou seu programa de certificação em inteligência artificial em 2023, pouco mais de um mês após o lançamento do ChatGPT. O programa oferece aulas de aprendizado de máquina, ética e programação em linguagem natural, entre outros cursos. Desde o lançamento do programa de certificação, a instituição adicionou cursos de graduação e bacharelado em IA aplicada. 

“Começamos a desenvolver essa ideia em torno da aplicação da IA ​​— como você pode aplicar IA, como você pode aprender IA em uma faculdade comunitária — onde ela seja aberta a todos, não apenas a alguns que podem obter um mestrado ou doutorado”, conta Antonio Delgado, vice-presidente de inovação e parcerias tecnológicas do Miami Dade College.

Em 2022, a faculdade também criou a Miami Tech Works, uma organização que ajuda empresas de tecnologia a encontrar profissionais qualificados. Recentemente, mais empresas fora da área de tecnologia têm buscado profissionais que saibam usar IA. 

“Não sabíamos que haveria tantos empregadores falando sobre IA e sobre como implementá-la”, afirma Terri-Ann Brown, diretora da Miami Tech Works.

Brown disse que a proprietária de um hotel de luxo no sul da Flórida lhe contou que, há um ano, os executivos do hotel estavam preocupados com a possibilidade de a IA roubar seus empregos. Agora, cada departamento do hotel foi encarregado de pesquisar ferramentas de IA e relatar maneiras de utilizá-las. Por exemplo, um departamento criou um chatbot online para recomendar restaurantes aos hóspedes do hotel.

Os programas do Miami Dade College atraíram estudantes como Vicky Cheung, que decidiu se matricular no programa de certificação de conscientização em inteligência artificial da faculdade em 2024, após ser demitida do hospital de Miami onde trabalhou por mais de duas décadas.

Cheung, que já tinha bacharelado em administração e mestrado em gestão de saúde, estava procurando cursos que lhe dessem habilidades que ela pudesse adicionar ao seu currículo.

Ela acredita que seus cursos de IA, somados aos anos de experiência profissional, a ajudaram a conseguir um novo emprego analisando como melhorar processos e fluxos de trabalho em outro hospital. A inscrição no programa mostrou aos empregadores “que estou tentando encontrar uma maneira de aprimorar minhas habilidades.”

Escolas em todo o país anunciaram programas semelhantes ao do Miami Dade College: cursos de inteligência artificial em ambientes empresariais e especializações em IA, voltados para alunos que não são formados em ciência da computação. Mas as instituições de ensino superior não são inerentemente ágeis — e a tecnologia está evoluindo rapidamente.  

Como a IA generativa está mudando tão rapidamente, não há um currículo ou credencial que as escolas estejam usando, ou que possam se basear, como referência. A estrutura dessas aulas e as regras sobre como os alunos devem usar a IA variam de acordo com a instituição, ou mesmo de sala de aula para sala de aula.

“As instituições são realmente construídas para se moverem lentamente — há comitês, políticas, há credenciamento. Está quase no DNA delas não se moverem rápido”, diz Josh Jones, CEO da QuantHub, uma empresa que trabalha com instituições de ensino como a Universidade do Alabama e a Universidade Emory para adicionar aulas de inteligência artificial. “O problema que temos é que a IA está mudando os setores tão rapidamente que os livros didáticos, o currículo — quando são aprovados, são relevantes, mas estão desatualizados.”

O uso de IA generativa também tem implicações éticas — desde o uso da tecnologia por estudantes para colar em trabalhos até a demanda que os data centers estão impondo ao abastecimento de água do país. Alguns estudos indicam que estudantes universitários que usam IA em trabalhos se envolvem menos com as aulas e a utilizam para descarregar o pensamento crítico.

Instituições de ensino superior em todo o país emitiram declarações quase idênticas reconhecendo os riscos mas também a necessidade de os alunos aprenderem a usar a inteligência artificial para se preparar para o mundo do trabalho. 

O desafio para as faculdades será encontrar esse equilíbrio, formando graduados que saibam usar inteligência artificial, mas que não dependam totalmente dela.

James Taylor, professor de filosofia no The College of New Jersey, mudou a configuração de sua sala de aula há cerca de um ano e meio para impedir que os alunos usassem IA em suas tarefas. Agora, quando a turma precisa escrever uma redação, eles a fazem à mão, na sala de aula. Quando os alunos fazem uma prova, eles a fazem com papel e lápis, usando cadernos.

Taylor não se importa com o uso de IA por alunos em outras salas de aula e acredita que os alunos devem aprender a usar ferramentas de IA, até certo ponto. Ele não quer que os alunos as utilizem para contornar a necessidade de pensamento crítico, uma habilidade que eles precisarão mesmo que usem IA em seus futuros empregos.

“O que estamos tentando fazer é ensinar os alunos a pensar, a identificar argumentos, a analisar argumentos e a elaborar seus próprios argumentos”, diz Taylor. “Quando eles usam apenas a IA para isso, não adquirem nenhuma das habilidades de pensamento crítico de que precisam.”

Para Derrick Anderson, que ensina relações públicas na Universidade Estadual do Arizona e é vice-presidente sênior do Conselho Americano de Educação, é simples: se a IA é uma ferramenta que os alunos usarão no trabalho, eles deveriam aprender a usá-la em sala de aula. “Como estou preparando-os para o mercado de trabalho, eles precisam saber como usar a IA generativa de forma ética, mas eficiente e eficaz.”

Agora, em vez de pedir aos alunos que escrevam uma redação ao final de um de seus cursos de relações públicas, Anderson os incentiva a produzir um vídeo com a ajuda do ChatGPT. Um aluno da turma de Anderson criou um vídeo sobre uma nova tecnologia que imita o cérebro humano. No vídeo, o aluno narra enquanto uma imagem de um modelo de cérebro gerada por IA gira na tela. Quando ele começa a falar sobre a potência elétrica de supercomputadores, o vídeo corta para turbinas eólicas girando no topo de colinas gramadas geradas por IA. 

Anteriormente, uma das tarefas de aula de Anderson exigia que os alunos escrevessem um memorando; agora, eles precisam escrever quatro tipos diferentes de memorandos usando o ChatGPT e descrever cenários em que seriam apropriados. “É um exercício fundamentalmente diferente que envolve um volume muito maior de conteúdo porque é muito mais fácil criar conteúdo”, diz Anderson. 

Os alunos de suas aulas usaram seus vídeos e projetos de IA em seus portfólios ao procurar empregos para mostrar que tinham experiência com esses programas, mesmo que não tivessem um diploma ou credencial específica.

Os empregadores buscam esse tipo de exemplo demonstrável de habilidades em IA entre os graduados, disse Ken Finneran, vice-presidente de recursos humanos da empresa de saúde digital eMed, uma vez que não existe uma credencial reconhecida pelo setor para as habilidades em IA necessárias em uma determinada profissão. Em vez disso, centenas de credenciais diferentes são oferecidas por empresas, incluindo Google e IBM.

Todos os departamentos da eMed, do marketing aos recursos humanos e finanças, usam ferramentas de inteligência artificial generativa de alguma forma, disse Finneran, e a empresa espera que todos os futuros funcionários tenham algum conhecimento básico de IA. 

Os departamentos da empresa se tornam cerca de 20% a 30% mais produtivos após o uso de ferramentas de IA para concluir tarefas, disse Finneran. E ele acredita que os médicos que usam IA são melhores no diagnóstico de pacientes do que o próprio médico ou um programa de inteligência artificial isoladamente.

“Aqueles que hesitam ou até mesmo se opõem à IA não serão líderes, mesmo que tenham tradição de liderança no setor, nos próximos dois anos”, afirma Finneran. “Eles serão ultrapassados ​​por aqueles que estão efetivamente aproveitando a IA.”

Vivas, o dono do estúdio de mídia criativa, disse que alguns dos freelancers com quem ele trabalha o abordaram com preocupações sobre inteligência artificial generativa: modelos de fotografia preocupados em serem substituídos por imagens geradas por IA e profissionais de marketing contratados preocupados que isso os tornará irrelevantes se as pessoas começarem a usar o ChatGPT para divulgar seus próprios planos de marketing. 

Vivas disse que não planeja usar a IA para substituir completamente os humanos e não acredita que outros empregadores o farão. Mas ele acredita que os trabalhadores que ignoram a tecnologia o fazem por sua própria conta e risco. 

“Não é que a IA irá substituí-los”, disse ele, “mas a pessoa que está usando a IA irá substituí-los”.